Atención al Cliente de Tierragro

En Tierragro, nos preocupamos por brindarte una excelente experiencia de compra. Si tienes alguna duda, consulta o novedad con tu pedido, estamos aquí para ayudarte y resolverlo de manera rápida y eficiente. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

Resolvemos tus dudas y gestionamos tus pedidos con rapidez

Estamos comprometidos a ofrecerte un servicio de calidad, ya sea para hacer el seguimiento de un pedido, recibir asesoría sobre productos, o resolver cualquier inconveniente con tus compras.

¿Cómo podemos ayudarte?

Sabemos lo importante que es para ti recibir tus productos en perfectas condiciones y a tiempo. Si te encuentras con alguna novedad, como un producto dañado, vencido, incompleto o incorrecto, solucionaremos el problema lo antes posible para garantizar una experiencia de compra excelente.

Tiempos de Entrega Rápidos y Seguimiento de Pedidos

• Medellín y su área metropolitana: Entregas en 24 horas.
• Resto de Colombia: Entregas en 3 a 5 días hábiles.

Para hacerle seguimiento a tu pedido o consultar sobre el estado de tu entrega, puedes comunicarte con nosotros:

• Teléfono móvil: 320 722 09 99
• Teléfono fijo: (604) 444 46 25

Nuestro equipo de atención al cliente está listo para atender tus consultas.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Puedes hacer seguimiento a tu pedido llamando a los números de contacto mencionados.
• ¿Qué debo hacer si mi pedido llega incompleto o con algún problema? Si tu pedido llega en mal estado, vencido, incompleto o no es el producto solicitado, comunícate con nosotros y resolveremos el inconveniente lo antes posible. Garantizamos que tendrás una solución rápida y efectiva.
• ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
  • Medellín: 24 horas.
  • Otras ciudades de Colombia: 3 a 5 días hábiles.

Asesoría Especializada en Productos

Si tienes dudas sobre qué producto es el mejor para tu mascota o jardín, nuestro equipo de expertos está disponible para asesorarte. Ofrecemos recomendaciones personalizadas para que siempre elijas lo mejor. Contáctanos para recibir asesoría especializada.

Sugerencias, Quejas y Reclamos

En Tierragro, valoramos tus opiniones. Si tienes alguna sugerencia, queja o reclamo sobre tu experiencia de compra, estamos aquí para escucharte. Llámanos o envía tu comentario para que podamos mejorar constantemente nuestros servicios.

• Teléfono móvil: 320 722 09 99
• Teléfono fijo: (604) 444 46 25